FAQ Chèque cadeau

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En cas de problèmes

Si vous recevez un Chèque cadeau par e-mail, il contiendra les détails concernant l'expéditeur du Chèque cadeau, ainsi qu'un court message de sa part. Cet e-mail indiquera aussi le Code de remboursement du Chèque cadeau. Nous vous invitons à imprimer cet e-mail pour vous y référer ultérieurement. Vous pouvez maintenant encaisser ce Chèque cadeau de deux manières.

1. En cliquant sur le lien contenu dans l'e-mail et prévu à cet effet. Vous serez alors redirigé vers la page remboursement de Chèque cadeau. Il vous sera demandé de créer un compte si vous n'êtes pas encore client(e), avant que le Chèque cadeau soit validé et placé sur votre compte Chèque cadeau prêt à être dépensé pour ce que vous voulez.

2. Lors du processus d'encaisement, sur la même page où vous choisissez une méthode de paiement, il y aura une boîte pour entrer un Code de remboursement. Entrez le Code de remboursement ici, et cliquez sur le bouton Remboursement. Le code sera validé et le montant ajouté à votre compte Chèque cadeau. Vous pouvez ensuite utiliser le montant pour acheter dans notre boutique.